技術解決方案
AI 工作助理
在清楚權限和人工責任下，協助整理、起草、追蹤與查找工作。
適用問題
當這些工作開始妨礙營運。
- 會議與文件整理耗時
- 任務資訊分散
- 常用內容反覆起草
示意流程
每一步都要能知道發生了什麼。
此流程只用於說明方法，不代表所有專案採同一實作。
- 01使用者提出任務
- 02取得被授權資料
- 03產生草稿或建議
- 04標示來源與限制
- 05使用者確認後採用
使用條件
所需資料與權限
- 定義助理可以讀取與執行的範圍
- 建立核准範本與品質標準
- 不可把高風險判斷交由模型自行決定
整合與限制
技術邊界
可依需求連接文件、日曆、郵件或案件系統；整合深度取決於帳號權限、API 與資安政策。
導入方式
診斷、驗證、實作、交接
用代表性案例檢驗品質與例外，正式範圍依測試結果確認。
人工與風險控制
- 預設只讀與最小權限
- 對外發送前人工確認
- 敏感資料遮蔽與操作紀錄
預期交付
- 任務與權限清單
- 助理工作流程與提示規格
- 測試案例、操作指引與維護方式
適合的客群
從工作情境反向查看。
這項方案常見的確認事項
多久可以上線？
取決於資料是否可用、第三方整合與例外數量。診斷或概念驗證完成後才會提出可承諾的時程。
能否完全不需要人工？
不一定。高風險、低信心或對外承諾的步驟通常應保留人工確認。
模型或工具可以更換嗎？
方案會盡量把業務規則與供應商分開，但替換成本仍依整合深度與資料格式而異。
合作諮詢
評估「AI 工作助理」是否適合
提供目前流程與一份去識別化範例，我們會評估適合的工具。